Términos del servicio
1. Qué es el servicio
Klk IA conecta tu número de WhatsApp Business, lee los mensajes que te llegan y te envía a ti un resumen periódico de lo que requiere tu atención. Los únicos mensajes que recibes del sistema son ese resumen, un aviso breve cuando está listo y las respuestas a los comandos que le escribes. No responde a tus contactos, no negocia, no cierra ventas y no actúa en tu nombre fuera de eso.
2. Uso aceptable
Al usar Klk IA te comprometes a:
- Conectar únicamente números de WhatsApp que controlas legítimamente.
- Cumplir las políticas de WhatsApp y de Meta que apliquen a tu cuenta de negocio.
- No usar el servicio para vigilar a personas, ni para procesar conversaciones ajenas a tu actividad profesional.
- No revender ni redistribuir el servicio a terceros, ni conectar programas o bots propios a tu cuenta, sin acuerdo previo.
- No intentar interferir con la infraestructura del servicio ni acceder a datos de otros usuarios.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estos puntos, avisándote cuando sea razonablemente posible.
3. El resumen es una ayuda, no una garantía
El resumen lo genera un modelo de inteligencia artificial y puede equivocarse: clasificar mal una urgencia, malinterpretar un mensaje o transcribir mal una nota de voz. Es una ayuda para priorizar, no un sustituto de revisar tus conversaciones. La responsabilidad sobre lo que respondes, cumples o dejas de cumplir con tus clientes sigue siendo tuya.
4. Disponibilidad
El servicio se ofrece tal como está, sin compromiso de disponibilidad. Depende de proveedores externos (Meta, OpenAI, el proveedor de alojamiento) y puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de esos proveedores o cambios en sus condiciones. No garantizamos que un resumen se genere o se entregue en un momento determinado.
5. Pago y cancelación
Por ahora no hay cobro automático: el precio se acuerda contigo directamente antes de conectar tu número, y no hay costo de conexión. Puedes cancelar cuando quieras escribiendo a max@medina-labs.com; desconectamos tu número al recibir tu solicitud. Si en el futuro pasamos a un cobro por suscripción, esta sección se actualizará para describirlo, y cualquier cambio de precio te lo comunicaremos con antelación.
6. Datos y privacidad
El tratamiento de los mensajes y de tus datos se describe en la política de privacidad, que forma parte de estos términos. Ver política de privacidad
7. Límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, pérdida de clientes, daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio, incluyendo un mensaje que el resumen no haya destacado. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que origine el reclamo.
8. Cambios en estos términos
Si estos términos cambian de forma relevante, te avisaremos por WhatsApp. Seguir usando el servicio después del aviso significa que aceptas la nueva versión.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Alemania, donde Klk IA está registrado y opera. Cualquier controversia se someterá a los tribunales alemanes competentes.
10. Contacto
Klk IA es operado por Max Medina (Medina Labs), desde Alemania. Para cualquier tema relacionado con estos términos, incluida una cancelación, escríbenos a max@medina-labs.com.